Återbetalningspolicy – Elin Stockholm

Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en tydlig återbetalningspolicy i enlighet med svensk lagstiftning.

1. Återbetalning vid retur

• Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt varan.

• Återbetalningen sker via samma betalmetod som användes vid köpet.

2. Ej godkända returer

För att en retur ska godkännas måste varan vara i ursprungligt skick, oanvänd och med originalförpackning samt etiketter kvar.

• Produkter som är använda, skadade eller saknar etiketter/förpackning återbetalas ej.

• Hygienprodukter med bruten försegling omfattas inte av ångerrätten.

3. Returfrakt

• Vid fel på varan eller reklamation står Elin Stockholm för returfrakten.

• I övriga fall (ångerrätt/byte) betalas returfrakten av kunden.

4. Delåterbetalning

Om varan använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, kan ett värdeminskningsavdrag göras.